Ringkasan Komitmen Privasi Rilex77
Kami tidak menjual data anda. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada pengiklan. Kami hanya menggunakan data yang anda berikan untuk menyediakan perkhidmatan yang lebih baik kepada anda. Semua data dilindungi enkripsi SSL 256-bit. Anda boleh meminta akses, pembetulan atau pemadaman data anda pada bila-bila masa.
1. Pengenalan dan Skop Dasar Privasi Ini
Dasar Privasi ini menerangkan cara Rilex77 ("kami", "platform" atau "Syarikat") mengumpul, menyimpan, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web https://rilex77.net dan semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform Rilex77 termasuk pelawat biasa, ahli berdaftar dan ahli VIP. Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini dan bersetuju dengan cara kami memproses maklumat peribadi anda seperti yang diterangkan di sini.
Rilex77 komited untuk mematuhi undang-undang perlindungan data yang terpakai di Malaysia termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) dan pindaan-pindaan berkaitan. Kami menganggap kepercayaan anda sebagai aset paling berharga yang perlu kami jaga.
2. Maklumat Peribadi yang Kami Kumpul
Rilex77 mengumpul maklumat peribadi daripada pelbagai sumber dalam konteks penyediaan perkhidmatan platform pertaruhan online kami. Jenis data yang kami kumpul adalah seperti berikut:
2.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung
- Maklumat pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, jantina, nombor telefon Malaysia dan alamat e-mel.
- Maklumat pengesahan identiti: Nombor kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau nombor pasport apabila diperlukan untuk proses KYC (Know Your Customer).
- Maklumat kewangan: Butiran kaedah pembayaran yang digunakan termasuk nombor akaun yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX, Maybank2u atau CIMB Clicks – disimpan dalam format yang dienkripsi dan ditokenkan.
- Komunikasi sokongan: Rekod perbualan anda dengan pasukan sokongan pelanggan Rilex77 melalui e-mel atau platform komunikasi lain.
2.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik
- Data penggunaan platform: Rekod log masuk, aktiviti permainan, sejarah pertaruhan, deposit dan pengeluaran dalam akaun anda.
- Data teknikal: Alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi, jenis peranti dan resolusi skrin.
- Data cookies: Keutamaan sesi, tetapan bahasa dan data analitik yang membantu kami memahami cara platform digunakan.
- Data geolokasi: Maklumat kawasan geografi umum berdasarkan alamat IP untuk tujuan pengesahan bahawa anda mengakses dari Malaysia.
Kenapa Rilex77 Memerlukan Data Ini?
Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang spesifik – sama ada untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi kewangan, mencegah penipuan atau meningkatkan pengalaman bermain anda. Kami tidak mengumpul data untuk tujuan yang tidak jelas atau tidak berkaitan dengan perkhidmatan kami.
3. Tujuan Penggunaan Maklumat Peribadi Anda
Rilex77 menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan-tujuan berikut:
- Pengurusan akaun: Membuat, mengesahkan dan menyelenggara akaun pengguna anda di platform.
- Pemprosesan transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX dan kaedah tempatan lain serta menguruskan permintaan pengeluaran anda dengan selamat.
- Pencegahan penipuan: Mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan berbilang akaun dan pelanggaran terma lain yang boleh menjejaskan keselamatan platform dan ahli lain.
- Pematuhan KYC/AML: Memenuhi keperluan undang-undang berkaitan pengesahan identiti (Know Your Customer) dan pencegahan pengubahan wang haram (Anti-Money Laundering).
- Peningkatan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi platform, reka bentuk antara muka dan relevansi promosi.
- Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun, perubahan dasar, promosi yang relevan (jika anda telah bersetuju) dan maklum balas sokongan pelanggan.
- Program VIP: Mengira mata VIP, menentukan peringkat ahli dan menyediakan faedah yang sesuai mengikut tahap VIP anda.
- Permainan bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti tanda-tanda permainan bermasalah dan menyediakan bantuan yang sesuai apabila diperlukan.
4. Perkongsian dan Pendedahan Maklumat
Rilex77 tidak menjual, menyewa atau memindahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau tujuan komersial lain. Pendedahan maklumat peribadi hanya berlaku dalam situasi-situasi terhad berikut:
4.1 Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga
Kami berkongsi data yang perlu sahaja dengan pembekal perkhidmatan yang membantu operasi platform Rilex77 – termasuk pemproses pembayaran yang membolehkan transaksi melalui kaedah tempatan Malaysia, pembekal permainan seperti PG Soft dan Pragmatic Play, serta pembekal infrastruktur teknologi maklumat. Semua pembekal perkhidmatan ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data yang dikongsi untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.
4.2 Keperluan Undang-Undang
Rilex77 mungkin perlu mendedahkan maklumat peribadi anda sekiranya diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau arahan yang sah daripada pihak berkuasa yang mempunyai bidang kuasa – termasuk Polis DiRaja Malaysia (PDRM), Bank Negara Malaysia, atau badan pengawal selia lain yang berkaitan. Kami akan berusaha untuk memaklumkan anda tentang permintaan sedemikian melainkan dilarang berbuat demikian oleh undang-undang.
4.3 Perlindungan Platform dan Ahli Lain
Dalam situasi di mana terdapat ancaman serius kepada keselamatan platform atau ahli lain – seperti serangan penggodaman, penipuan berskala besar atau ancaman ancaman fizikal – Rilex77 berhak berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pihak berkuasa yang berkaitan untuk melindungi kepentingan semua pihak.
Nota Penting tentang Pembekal Permainan
Apabila anda bermain slot dari PG Soft, Pragmatic Play atau pembekal lain melalui platform Rilex77, pembekal tersebut mungkin menerima data sesi permainan yang minimum (bukan data peribadi lengkap anda) untuk tujuan teknikal mengendalikan permainan. Ini adalah standard industri pertaruhan online global dan semua pembekal kami terikat dengan dasar privasi yang ketat.
5. Keselamatan Data dan Perlindungan Teknikal
Rilex77 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi ahli. Langkah-langkah perlindungan teknikal yang kami laksanakan merangkumi pelbagai lapisan pertahanan:
- Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kami dienkripsi menggunakan protokol TLS terkini dengan panjang kunci 256-bit.
- Enkripsi data statik: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen pengesahan identiti disimpan dalam format yang dienkripsi pada pelayan kami.
- Tokenisasi data pembayaran: Butiran pembayaran seperti nombor akaun e-wallet tidak disimpan dalam bentuk asal – ia ditokenkan dan diuruskan oleh pemproses pembayaran yang mematuhi piawaian PCI DSS.
- Kawalan akses berasaskan peranan: Pekerja Rilex77 hanya boleh mengakses data yang relevan dengan tugas mereka. Log akses direkodkan dan diaudit secara berkala.
- Pemantauan ancaman 24/7: Sistem pemantauan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan percubaan akses tidak sah, serangan DDoS dan ancaman keselamatan lain.
- Audit keselamatan berkala: Platform kami menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan.
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang benar-benar 100% selamat dari sebarang ancaman. Anda juga memainkan peranan penting dengan menggunakan kata laluan yang kuat, tidak berkongsi maklumat log masuk dan melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada pasukan sokongan Rilex77 dengan segera.
6. Pengekalan dan Pemadaman Data
Rilex77 menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Secara umum, tempoh pengekalan data adalah seperti berikut:
- Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh masa yang munasabah selepas penutupan akaun.
- Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun untuk mematuhi keperluan undang-undang berkaitan kewangan dan cukai di Malaysia.
- Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun dari tarikh komunikasi terakhir.
- Data penggunaan dan analitik: Disimpan dalam bentuk agregat (tanpa maklumat pengenalan) selama 3 tahun untuk tujuan analisis prestasi platform.
Apabila tempoh pengekalan tamat atau apabila anda memohon pemadaman data yang sah, Rilex77 akan memadam atau menyahidentifikasi data berkenaan melainkan pengekalan lebih lama diwajibkan oleh undang-undang.
7. Hak-Hak Anda Berkaitan Data Peribadi
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan dasar Rilex77, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
| Hak Anda | Penerangan | Cara Melaksanakan |
|---|---|---|
| Hak Akses | Minta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda | E-mel Sokongan |
| Hak Pembetulan | Betulkan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap | Tetapan Akaun |
| Hak Pemadaman | Minta pemadaman data apabila tidak diperlukan lagi (tertakluk kepada keperluan undang-undang) | E-mel Sokongan |
| Hak Bantahan | Bantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran langsung | E-mel Sokongan |
| Hak Pemindahan | Terima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin | E-mel Sokongan |
| Hak Hadkan Pemprosesan | Hadkan cara data anda digunakan dalam situasi tertentu | E-mel Sokongan |
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami di support@rilex77.net dengan menyatakan hak yang anda ingin laksanakan dan maklumat pengenalan akaun anda. Kami akan membalas dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan permohonan.
8. Cookies dan Teknologi Penjejakan
Laman web Rilex77 menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Cookies adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web.
Jenis Cookies yang Kami Gunakan
- Cookies Wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Cookies ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
- Cookies Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan – data dikumpul dalam bentuk agregat tanpa maklumat pengenalan peribadi.
- Cookies Keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa dan reka letak untuk memastikan pengalaman yang lebih selesa pada lawatan berikutnya.
Anda boleh mengawal atau memadam cookies melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan cookies wajib mungkin akan menjejaskan fungsi tertentu platform Rilex77 termasuk keupayaan untuk log masuk dengan selamat.
9. Privasi Kanak-Kanak dan Pengguna Bawah Umur
Platform Rilex77 adalah khusus untuk pengguna berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun. Jika kami mendapati bahawa data peribadi individu bawah umur telah dikumpul, kami akan mengambil langkah serta-merta untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Jika anda percaya bahawa seseorang yang berumur di bawah 21 tahun telah mendaftar akaun di Rilex77, sila maklumkan kepada kami segera di support@rilex77.net supaya tindakan yang sesuai dapat diambil.
10. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
Rilex77 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang baharu atau peningkatan dalam perkhidmatan kami. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel sebelum berkuat kuasa.
Tarikh kemas kini terakhir akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform Rilex77 selepas sebarang perubahan menunjukkan penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.
11. Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara Rilex77 mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu. Kami bertutur dalam Bahasa Melayu dan faham konteks keperluan privasi pemain Malaysia sepenuhnya.
Hubungi kami melalui e-mel di support@rilex77.net dengan tajuk e-mel "Pertanyaan Privasi" dan butiran isu atau permintaan anda. Kami berkomit untuk membalas semua pertanyaan privasi dalam masa 3 hari bekerja dan menyelesaikan permohonan hak data dalam masa 30 hari bekerja.
Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk merayu kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia di bawah peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010.
Hubungi Pasukan Privasi Rilex77
E-mel: support@rilex77.net | Tajuk: "Pertanyaan Privasi" | Masa tindak balas: 3 hari bekerja. Pasukan sokongan kami berbahasa Melayu dan tersedia 24/7 untuk membantu anda.